Schlüsselpersonen

Die Schlüsselpersonen der Fachstelle Integration Rheintal sind als Interkulturelle Dolmetscher/innen und Vermittler/innen im Auftragsverhältnis beim Verein St. Galler Rheintal angestellt. Sie sind entsprechend ausgebildet und begleitet. Für die Dienstleistung der Schlüsselpersonen verrechnet die Fachstelle Integration Rheintal den Regelstrukturen (Schulen, Gemeinden, Fachstellen) einen Kostenbeitrag pro Stunde. Für Migranten/innen und Geflüchtete ist das Angebot kostenlos.

Die Aufgaben von Schlüsselpersonen können in verschiedene Bereiche unterteilt werden: Interkulturelles Dolmetschen (mündlich), Interkulturelles Übersetzen (schriftlich), Interkulturelles Vermitteln und Interkulturelles Begleiten.

Interkulturelles Dolmetschen

Das interkulturelle Dolmetschen findet in einer Trialogsituation, d.h. einem Dialog zu Dritt, statt. Darunter wird das wortwörtliche, bzw. sinngemässe (je nach Abmachung) Übersetzen des Gesprochenen verstanden. Zum Beispiel: Eine Schlüsselperson dolmetscht bei einem Gespräch auf dem Sozialamt zwischen dem Klienten und der Sozialarbeiterin.

Interkulturelles Übersetzen

Interkulturelles Übersetzen ist das sinngemässe (schriftliche) Übersetzen von schriftlichen Dokumenten. Zum Beispiel: Die Schlüsselperson übersetzt einen Elternbrief von der Schule für die Eltern (mündlich) oder Schlüsselperson übersetzt für die Fachstelle Integration einen Flyer (schriftlich).

Interkulturelles Vermitteln

Zum interkulturellen Vermitteln gehört die Vermittlung von Wissen und Informationen zwischen verschiedenen Lebenswelten/-formen im Migrationskontext. Zum Beispiel: Schlüsselperson vermittelt bei einem Elterngespräch zwischen Lehrperson und Eltern, erklärt die Regelstrukturen (wie z.B. Logopädie, Ergotherapie, etc.).

Interkulturelles Begleiten

Das interkulturelle Begleiten ist ein längerer Auftrag von interkulturellem Vermitteln, meist mit mehrmaligen Treffen und verschiedenen Themen. Beispiel: Schlüsselperson begleitet eine Person oder Familie über längere Zeit und unterstützt sie beim Integrationsprozess, z.B. Elterngespräche in der Schule, Motivation zur Teilnahme an Früh-Förderangeboten (z.B. Spielgruppe), Übersetzung von Dokumenten des RAV, Erklären von Schulsystem und dualem Bildungssystem, etc.

Weiterbildungen

Die Arbeit als Schlüsselperson ist herausfordernd, die Fachstelle Integration legt deshalb Wert auf die stetige Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden.

Von November 2021 bis Mai 2022 absolvieren 20 Schlüsselpersonen den Zertifikatslehrgang (Modul 1 und Modul 2), welche CARITAS Schweiz extra für die Fachstelle Integration Rheintal durchführt. Die Teilnehmenden erlangen am Schluss das INTERPRET-Zertifikat, und sind damit den VERDI-Dolmetschenden gleichgestellt.

Im Jahr 2021 hat die CARITAS Schweiz verschiedene Module für die Schlüsselpersonen angeboten, z.B. «Einblick in die Arbeit der Staatsanwaltschaft», «Familienrecht», «Telefondolmetschen», «Beschleunigtes Asylverfahren». Zusätzlich haben einige Schlüsselpersonen eine spezielle Weiterbildung bei NCBI «Brückenbauer/innen und Trauma» für die Begleitung von psychisch belasteten Geflüchteten absolviert.

Im Sommer / Herbst 2020 hat Carmelita Boari (Migrationsfachfrau und NCBI Schweiz) eine Weiterbildung in fünf Modulen für die Schlüsselpersonen veranstaltet (Modul 1 «Kultur – Werte – Vorurteile», Modul 2 «Integration in der Schweiz», Modul 3 «Kommunikation – Dolmetschen – Rollenklärung», Modul 4 «Konflikt- und Krisenbewältigung», Modul 5 «Nähe und Distanz als Schlüsselperson»).

Die Fachstelle Integration führt in regelmässigen Abständen thematische Weiterbildungen durch. 2019 waren dies «KESB – Organisation, Zuständigkeitsbereich, Kindes- und Erwachsenenschutz, Ablauf eines Verfahrens» und «Interkulturelles Dolmetschen – Tipps von einer erfahrenen Gerichtsdolmetscherin».

Im Dezember 2016 startete die Fachstelle Integration St. Galler Rheintal die Ausbildung für Schlüsselpersonen. Nelly Langenegger, Leiterin BILANG von der ARGE Integration Ostschweiz, führte die neu entwickelte Ausbildung in Zusammenarbeit mit der Fachstelle durch. Es war die erste solche Ausbildung in der Schweiz. Im Juni 2017 haben 17 Schlüsselpersonen diese Ausbildung abgeschlossen.